Question 1

Co obejmuje stała opieka IT?

Accepted Answer

Stała opieka IT obejmuje helpdesk dla użytkowników, monitoring infrastruktury przez NinjaOne, zarządzanie urządzeniami (komputery, laptopy, drukarki, tablety), aktualizacje systemów, zarządzanie kontami i uprawnieniami w Microsoft 365, dokumentację środowiska, backup oraz reagowanie na incydenty bezpieczeństwa. Zakres ustalamy indywidualnie na podstawie audytu startowego.

Question 2

Jaka jest różnica między opieką IT a helpdeskiem?

Accepted Answer

Helpdesk to reaktywne wsparcie — zgłaszasz problem, my go rozwiązujemy. Opieka IT to proaktywne zarządzanie — monitorujemy systemy, aktualizujemy je, zapobiegamy problemom zanim się pojawią. Opieka IT obejmuje helpdesk, ale to znacznie więcej.

Question 3

Czy opieka IT obejmuje bezpieczeństwo?

Accepted Answer

Tak. Opieka IT obejmuje monitoring bezpieczeństwa, zarządzanie uprawnieniami, aktualizacje bezpieczeństwa, backup i reagowanie na incydenty. Dla wymagających placówek oferujemy rozszerzoną opiekę z EDR (Endpoint Detection and Response) i zaawansowanym monitoringiem.

Question 4

Ile kosztuje stała opieka IT?

Accepted Answer

Koszt zależy od liczby stanowisk, zakresu usług i wymagań bezpieczeństwa. Dla małego gabinetu (do 5 stanowisk) — od 1500 zł/miesiąc. Dla kliniki (10-20 stanowisk) — od 3000 zł/miesiąc. Wycenę przygotowujemy po audycie startowym.

Question 5

Czy mogę zmienić zakres opieki IT?

Accepted Answer

Tak. Zakres opieki IT jest elastyczny i dostosowywany do potrzeb placówki. Możesz rozszerzyć lub ograniczyć usługi w każdej chwili. Robimy przegląd potrzeb co roku i dostosowujemy umowę.

Question 6

Jakie systemy operacyjne obsługujecie?

Accepted Answer

Obsługujemy Windows (10, 11, Server), macOS, Linux i systemy mobilne (iOS, Android). Dla placówek medycznych najczęściej pracujemy z Windows i Microsoft 365.

Stała opieka IT dla placówek medycznych

Najczęstsze pytania

Powiązane usługi

Zadbajmy o IT, zanim zacznie przeszkadzać w leczeniu.